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El branding se ha convertido en un elemento muy influyente para que las organizaciones se comuniquen con sus clientes en el competitivo mundo actual. Con la intención de intensificar la comprensión de las principales razones que formulan la creación y el mantenimiento de marcas fuertes y exitosas, en este libro se lleva a cabo una investigación cualitativa y cuantitativa. Se basa en diferentes modelos relacionados con la imagen de marca, el valor de marca, la orientación de marca, el modelo de marca de servicio y otros que se relacionan y ayudan a comprender el proceso de creación y mantenimiento de marcas fuertes con el siguiente estudio de caso de McDonald's en el Reino Unido, famosa por su comida rápida y una empresa líder en la industria de la comida rápida.