Procedimento de cálculo de custos da qualidade - Martín Díaz, Araimys;Pernas Diaz, Mailubys;Cabrera Abad, Yunior
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O desenvolvimento industrial, económico e social de um país depende principalmente dos seus elevados níveis de qualidade e produtividade, bem como do seu constante crescimento nestes aspectos. Por isso, tornou-se de extrema importância encontrar e seguir uma estratégia adequada para o conseguir, havendo normalmente muitos esforços nas empresas para melhorar ou manter a qualidade como arma competitiva. O objetivo desta investigação é propor um procedimento para o cálculo dos custos da qualidade na Empresa Eléctrica Sancti-Spiríritus, que dispõe de um Sistema Integrado de Gestão, mas que não…mehr

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Produktbeschreibung
O desenvolvimento industrial, económico e social de um país depende principalmente dos seus elevados níveis de qualidade e produtividade, bem como do seu constante crescimento nestes aspectos. Por isso, tornou-se de extrema importância encontrar e seguir uma estratégia adequada para o conseguir, havendo normalmente muitos esforços nas empresas para melhorar ou manter a qualidade como arma competitiva. O objetivo desta investigação é propor um procedimento para o cálculo dos custos da qualidade na Empresa Eléctrica Sancti-Spiríritus, que dispõe de um Sistema Integrado de Gestão, mas que não dispõe de uma ferramenta de avaliação dos custos da qualidade que lhe permita identificar os principais problemas e elaborar estratégias de melhoria para aumentar os índices de rentabilidade, eficiência e eficácia.Para atingir este objetivo, realizou-se um estudo detalhado da empresa, consultou-se uma vasta bibliografia e chegou-se a conclusões e recomendações derivadas da investigação.
Autorenporträt
Diplôme en comptabilité et finances de l'université José Martí Pérez de Sancti Spíritus, faculté des sciences techniques et économiques. Spécialiste en gestion économique de l'Empresa Eléctrica de Sancti Spíritus.