A maioria das organizações recusa-se a aderir estritamente ao procedimento de recrutamento de pessoal enquanto algumas aderem a ele, mas permitem que muitas influências afectem as suas actividades de recrutamento de pessoal. Infelizmente, algumas organizações prestam mais atenção a factores como incentivos financeiros, e/ou factores fisiológicos sem dar muita atenção ao recrutamento e selecção da força de trabalho. Este estudo avaliou a contribuição dos procedimentos de recrutamento para o desenvolvimento organizacional do ISON BPO RWANDA.
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