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Von der empathischen Übermittlung schwieriger Diagnosen über professionelle Konfliktlösung bis zur digitalen Praxiskommunikation - hier finden erfahrene Tierärzte und Berufseinsteiger konkrete Anleitungen und Formulierungshilfen für jede Gesprächssituation. Ein Nachschlagewerk, das Therapietreue erhöht, Konflikte reduziert und damit die Klientenzufriedenheit verbessert.

Produktbeschreibung
Von der empathischen Übermittlung schwieriger Diagnosen über professionelle Konfliktlösung bis zur digitalen Praxiskommunikation - hier finden erfahrene Tierärzte und Berufseinsteiger konkrete Anleitungen und Formulierungshilfen für jede Gesprächssituation. Ein Nachschlagewerk, das Therapietreue erhöht, Konflikte reduziert und damit die Klientenzufriedenheit verbessert.
Autorenporträt
Felice Schäfer ist Autorin und Expertin für Bildungsmedien mit einem besonderen Fokus auf praxisnahe Inhalte. Ihre Veröffentlichungen zeichnen sich durch eine klare Struktur, didaktisch fundierte Aufbereitung und hohe Anwendbarkeit in Privatleben und Beruf aus.