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El libro se basa en la disertación de maestría presentada por el autor en cumplimiento parcial de los requisitos para el grado de Maestría en Administración Pública en el Campus Potchefstroom de la Universidad del Noroeste, Sudáfrica. En ella se analizan los programas, procesos y prácticas de desarrollo de competencias en la administración pública sudafricana. Explora la aplicación de programas de desarrollo de competencias en el contexto del desarrollo de recursos humanos. El libro se basa en un estudio de caso realizado en el Departamento Provincial de Desarrollo Social de Eastern Cape (Sudáfrica). En este estudio se siguió un enfoque de investigación cualitativa, ya que era el que mejor complementaba la naturaleza del estudio. El diseño de la investigación incluyó la observación, una revisión exhaustiva de la literatura y entrevistas semiestructuradas.