Gordon Lai

Proliferação tecnológica na gestão hoteleira

Uma investigação sobre a praticabilidade de novos sistemas tecnológicos

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Produktbeschreibung

Atualmente, todos os sectores estão sedentos de inovações tecnológicas e a indústria hoteleira é um exemplo perfeito, dada a sua exigência de manter o seu padrão de serviço. Embora os serviços nos hotéis sejam predominantemente de mão de obra intensiva, é evidente que a proliferação da tecnologia melhorou a cadeia de operações para garantir que os serviços dos respectivos hotéis são mantidos de forma adequada. A existência de uma infraestrutura tecnológica melhorada pode, teoricamente, permitir execuções mais estratégicas, mas é preciso considerar se os recursos humanos existentes têm a capacidade de lidar com esse avanço tecnológico. Por outras palavras, embora exista uma correlação direta entre a tecnologia e a eficiência do trabalho, a praticabilidade e a eficácia dos sistemas de informação constituem o maior desafio para a concretização da sua suposta eficácia.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 108
• Erscheinungstermin: 26. Februar 2025
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 179g
• ISBN-13: 9786208684044
• ISBN-10: 6208684048
• Artikelnr.: 73483740

Autorenporträt

Gordon Lai BA MSc, si è laureato all'Università di York nel 2013 dopo aver conseguito un MSc in Management with Social Media. La sua ricerca principale ha riguardato l'Hospitality Management, concentrandosi principalmente sull'esame della proliferazione delle infrastrutture tecnologiche negli hotel, valutando così la praticità del fatto che la tecnologia possa tradursi in eccellenza nel servizio.