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A investigação-ação no Hawassa Polytechnic College, na Etiópia, visava melhorar as práticas de gestão dos conhecimentos (GC) para promover a inovação e melhorar os resultados da aprendizagem. O estudo identificou lacunas significativas, incluindo uma fraca sensibilização para as ferramentas de gestão do conhecimento, formação inadequada e uma fraca cultura de partilha de conhecimentos entre o pessoal. Para resolver estas questões, os investigadores utilizaram um método de inquérito descritivo, recolhendo dados de 326 membros do pessoal através de inquéritos e entrevistas. Propuseram várias estratégias, incluindo a criação de um Centro de Gestão do Conhecimento (KMC), a implementação de programas de formação abrangentes, a integração de ferramentas de colaboração digital e a promoção de uma cultura de partilha de conhecimentos através de incentivos e iniciativas de orientação. A implementação destas estratégias conduziu a melhorias notáveis no colégio. A investigação demonstrou que as medidas tomadas colmataram eficazmente as lacunas nas práticas de gestão do conhecimento, posicionando o colégio como líder em formação inovadora na Etiópia. O estudo sublinha a necessidade de uma avaliação e aperfeiçoamento contínuos das estratégias de gestão do conhecimento para manter as melhorias e adaptar-se à evolução do panorama educativo.