Con el crecimiento del mercado digital, las empresas de TI ven cada vez más necesario invertir en diseño y usabilidad. Con el software disponible, los usuarios se han vuelto más intolerantes y exigentes con lo que usan y consumen. No es diferente en el sector sanitario, en el que también están surgiendo nuevas tecnologías que conforman un mercado feroz. UniClinika RIS se desarrolló pensando en este nuevo mercado. Siguiendo los principios de usabilidad de Jordan, Leventhal y Barnes y la heurística de Nielsen, se evaluó la herramienta y se enumeraron los problemas de usabilidad para presentarlos al desarrollador.
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