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Questo studio è stato condotto per esplorare l'ingannevolezza della pubblicità dei fornitori di servizi di telecomunicazione in Pakistan e il suo effetto sulla fedeltà dei clienti. I dati sono stati raccolti da singoli utenti di tutti i fornitori di servizi di telecomunicazione del Pakistan. I risultati dello studio rivelano che i fornitori di servizi di telecomunicazione ingannano i clienti presentando falsamente le informazioni nella loro pubblicità e questo fattore influisce sulla fedeltà e sulla soddisfazione dei clienti. Inoltre, l'analisi dei dati mostra che le donne sono più sensibili alle informazioni presentate nella pubblicità e quindi sono più colpite da questo fenomeno rispetto agli uomini.