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Este estudio se ha realizado para explorar el carácter engañoso de la publicidad de los proveedores de servicios de telecomunicaciones en Pakistán y su efecto en la fidelidad de los clientes. Se han recogido datos de usuarios individuales de todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones de Pakistán. Los resultados del estudio revelan que los proveedores de servicios de telecomunicaciones engañan a los clientes presentando información falsa en sus anuncios y que este factor afecta a la fidelidad y la satisfacción de los clientes. Además, el análisis de los datos muestra que las mujeres son más sensibles a la información presentada en la publicidad y, por tanto, se ven más afectadas por este fenómeno que los hombres.