23,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
12 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Questo libro mira a fornire a tutte le industrie di servizi la possibilità di quantificare la qualità del proprio servizio. Il feedback in qualsiasi settore dei servizi è fondamentale per il successo e il miglioramento. Riconoscere le principali aree di opportunità è cruciale per il successo di un'azienda. Mi auguro che questa ricerca, analisi e risultati possano portare benefici alle aziende di tutto il mondo. Alla fine, un ottimo servizio porta sempre al successo.

Produktbeschreibung
Questo libro mira a fornire a tutte le industrie di servizi la possibilità di quantificare la qualità del proprio servizio. Il feedback in qualsiasi settore dei servizi è fondamentale per il successo e il miglioramento. Riconoscere le principali aree di opportunità è cruciale per il successo di un'azienda. Mi auguro che questa ricerca, analisi e risultati possano portare benefici alle aziende di tutto il mondo. Alla fine, un ottimo servizio porta sempre al successo.
Autorenporträt
L'autore è nato a Tucson, in Arizona, nel 1988 ed è cresciuto a Hermosillo, in Messico, fino all'età di 15 anni. Si è diplomato al liceo in Arizona nel 2007 e ha iniziato la sua carriera universitaria in BIT. A metà percorso, l'autore ha deciso di studiare all'estero in Cina e si è trasferito lì. Nel 2013 ha scritto questo libro e ha capito che il duro lavoro paga.