Este libro se centra en los retos y oportunidades relacionados con la reingeniería de los procesos empresariales existentes para convertirlos en servicios de información basados en la web en las instituciones educativas de Delhi. La metodología de investigación incluyó un cuestionario que abarcaba diferentes parámetros y aspectos para averiguar cómo estas instituciones educativas han migrado a los servicios de información basados en la web mediante la aplicación de políticas de reingeniería de procesos empresariales (BPR). Las métricas se han derivado de estos importantes factores para evaluar la eficacia de la reingeniería de los servicios basados en la web. Se trata de un concepto novedoso que permite conocer el desarrollo de los servicios de información basados en la web de todos los departamentos de una institución educativa de forma conjunta.
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