Hoy en día, en las organizaciones, las tareas se realizan cada vez más en equipo y, por lo tanto, se necesitan empleados que muestren un comportamiento ciudadano, como ayudar a los demás, lealtad a la organización, iniciativa individual, virtud cívica, desarrollo personal, etc. Los buenos ciudadanos organizacionales suelen ser importantes para la creación de capital social dentro de la organización. El capital social es el resultado de la voluntad de los empleados de superar los requisitos formales de su trabajo para ayudarse mutuamente, subordinar sus intereses individuales al bien de la organización y mostrar un interés genuino por las actividades y la misión general de la organización. La comprensión de cómo se relaciona el capital social con el comportamiento ciudadano organizacional contribuirá al conjunto de conocimientos sobre cómo mejorar el rendimiento y la eficacia tanto de los individuos como de la organización. Por lo tanto, se llevó a cabo el estudio para comprender el capital social y el comportamiento ciudadano organizacional.
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