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A importância das relações humanas na organização não pode ser subestimada. Trata-se de melhorar o desempenho organizacional através do seu ativo mais valioso: o recurso humano. Para que a organização atinja o seu desempenho, os seus objectivos estratégicos devem ser alcançados. Este trabalho investigou a relevância das relações humanas para ajudar uma organização a atingir os seus objectivos estratégicos. O estudo identificou e analisou as relações humanas na organização selecionada, examinou os desafios que a organização enfrenta na consecução dos seus objectivos estratégicos. Por fim, verificou se as relações humanas tinham efetivamente impacto no desempenho e na produtividade dos trabalhadores. O estudo analisou a literatura em relação aos conceitos de relações humanas face aos objectivos estratégicos da organização. As conclusões gerais confirmaram que as relações humanas são muito relevantes e cruciais para atingir os objectivos estratégicos da organização. As recomendações feitas incluem o desenvolvimento de políticas e procedimentos que promovam relações humanas efectivas através do emprego de um quadro de comunicação sólido.