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Este libro analiza el papel moderador de los rasgos de personalidad en la relación entre cuatro dimensiones diferentes de la responsabilidad social corporativa (RSC) -económica, filantrópica, ética y legal- y la identificación de los consumidores, entre los clientes de Safaricom en el condado de Kajiado, Kenia. La autora se centra en la resonancia de los consumidores con los distintos programas de RSC y los efectos moderadores de los rasgos de personalidad individuales. Afirma que los rasgos de personalidad influyen en la relación entre la RSE y la identificación de los consumidores. Por consiguiente, las organizaciones deben ser conscientes de este hecho y participar en diversos programas de RSE con el fin de aprovechar los diferentes rasgos de personalidad. La autora recomienda que las organizaciones africanas identifiquen las preferencias individuales de los programas de RSE para contribuir al desarrollo sostenible. Este libro es muy recomendable para directivos de organizaciones, directores generales, académicos y responsables políticos del gobierno.