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La gestión de la retención de empleados comienza con la aceptación de la dura realidad de que hoy en día no es la empresa la que determina el movimiento de sus empleados, sino el mercado. En la era de las tecnologías de la información, que proporciona un fácil acceso a la información a través de Internet o por otros medios, la empresa no puede aislar a sus empleados del conocimiento de las atractivas oportunidades que ofrecen los agresivos reclutadores del mercado. Esta firme realidad exige un nuevo paradigma en la gestión de la retención. En lugar de intentar minimizar la migración, las prácticas de gestión deben tener como objetivo influir en aquellos que se marcharían. La aceptación de la realidad permite así a la dirección desarrollar un programa específico de retención del talento, acompañado de un plan de contingencia eficaz para cubrir las posibles carencias de competencias. Una evaluación honesta de la necesidad de una organización de que un grupo de empleados permanezca en la empresa deja claro qué grupo debe tratarse con qué atención para retenerlo. Una vez finalizado este análisis y cuando la dirección es capaz de identificar a quiénes hay que retener y durante cuánto tiempo, puede personalizar sus prácticas de retención para animar a los empleados a permanecer fieles a la organización.