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Le livre présente deux approches du travail avec l'information - l'approche historique et l'approche contemporaine ; il décrit les résultats de la phase de recherche initiale des deux périodes de travail avec l'information ; il précise les domaines d'intérêt et les processus de leur confrontation. La personnalité de Tomas Bata (TB) est bien connue en raison des aspects psychologiques et moraux des affaires qui ont donné lieu à des principes appelés « batisme ». Les aspects sociaux des affaires de TB sont également mentionnés. Les domaines de travail avec l'information sont définis dans la production, le marketing et les ressources humaines, en indiquant leur contenu, leur fréquence et les formes de préparation des données. Pour comparer le travail actuel avec l'information, on a choisi le système d'information QI, DC Concept Company, République tchèque. Les modules et les fonctions des sous-systèmes sélectionnés ont été décrits. L'ère Bata se caractérise par une rationalisation stricte ; seules sont collectées les informations qui seront utilisées dans l'entreprise et elles sont toujours adressées à des destinataires spécifiques. Aujourd'hui, des informations inutiles sont collectées, souvent sans tenir compte de leur utilisation future. L'utilisation des informations n'est pas aussi ciblée qu'à l'époque de la tuberculose.