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Lo studio sulla riforma della pubblica amministrazione e la situazione socioeconomica dei dipendenti pubblici di carriera nella Repubblica Democratica del Congo evidenzia le principali sfide legate alla gestione e alla modernizzazione della pubblica amministrazione. Lo studio rivela che la riforma è guidata principalmente dalle autorità, anche se i dipendenti pubblici e la popolazione svolgono un ruolo importante. Le opinioni divergono sulla retribuzione dei dipendenti pubblici e sulle condizioni di lavoro: alcuni le considerano soddisfacenti, mentre altri ritengono che debbano essere migliorate. Vengono suggerite diverse strategie per migliorare l'efficienza del settore, tra cui una migliore gestione delle carriere, l'ottimizzazione delle prestazioni amministrative e un'adeguata assistenza ai pensionati. Si raccomanda al governo congolese di razionalizzare i livelli di personale, di aumentare le competenze del personale, di migliorare la gestione delle amministrazioni locali e di integrare le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (NICT) per modernizzare il funzionamento della pubblica amministrazione.