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El objetivo de este estudio era examinar la satisfacción de los estudiantes con respecto a un curso de negocios impartido en formato de educación a distancia en el departamento de administración de empresas de una escuela técnica comunitaria. Se enviaron por correo 75 encuestas previas y posteriores al examen a los encuestados de la muestra aleatoria, 35 (19 previas al examen y 16 posteriores al examen) fueron devueltas antes de la fecha límite, lo que supone una tasa de respuesta del 50 % para las encuestas previas al examen y del 45 % para las posteriores al examen. Antes de comenzar el análisis, todas las preguntas se agruparon en una escala ordinal para el análisis de los datos. Cada hipótesis se abordó por separado. Las preguntas se agruparon utilizando una tabla de respuestas organizada por las siguientes categorías: diseño del curso, entorno físico de aprendizaje, interacción entre alumnos y profesores, satisfacción general con el curso y apoyo tecnológico. Se proporcionó un breve análisis en el que se discutía el nivel de apoyo a las hipótesis. También se calculó el nivel de significación para la comparación de ambas pruebas y el valor p. Se realizó un análisis de fiabilidad para cada una de las categorías de satisfacción y, a continuación, para todas las preguntas de satisfacción.