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A cidade de Barbacena, Minas Gerais, revela uma história singular da luta anti-manicomial brasileira. Desde o começo do século XX, instalaram-se, neste município, sete grandes hospitais psiquiátricos. A ocorrência de mais de 60.000 mortes por negligências, maus-tratos e violências nos pavilhões dos hospitais psiquiátricos, produziu um forte estigma social. Nesse sentido, emergiu a necessidade de responder adequadamente ao modelo hospitalocêntrico. Concomitantemente ao declínio do modelo asilar psiquiátrico, houve o desenvolvimento de serviços comunitários de saúde mental. A satisfação dos pacientes psiquiátricos constitui-se como um dos melhores indicadores da qualidade de serviços de saúde mental. Nesta obra é apresentada a avaliação da satisfação de pacientes psiquiátricos usuários do Serviço Residencial Terapêutico (SRT) da cidade de Barbacena, Minas Gerais, Brasil.