Le associazioni di residenti stanno iniziando a guadagnare slancio in Zimbabwe per il loro contributo alla fornitura di servizi urbani e al miglioramento della trasparenza e della responsabilità delle autorità locali. Lo studio rivela le sfide e le prospettive delle associazioni di residenti nel chiedere conto alle autorità locali urbane. Lo studio è stato condotto nella città di Mutare con lo scopo principale di esplorare le sfide e le prospettive delle associazioni di residenti nel chiedere conto alle autorità locali. Gli obiettivi dello studio sono stati quelli di esaminare i motivi per cui è importante chiedere conto agli enti locali, identificare le sfide affrontate dalle associazioni di residenti nel chiedere conto agli enti locali e determinare le prospettive delle associazioni di residenti nel chiedere conto agli enti locali. Per raggiungere questi obiettivi è stata individuata e analizzata la letteratura in materia. Sono stati somministrati 30 questionari ai residenti e ai membri dei comitati di circoscrizione delle associazioni di residenti, sono state intervistate 16 persone e sono stati condotti 3 focus group. Lo studio ha concluso che le associazioni dei residenti sono molto importanti per chiedere conto alle autorità locali e per migliorare l'erogazione dei servizi nella città di Mutare.
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