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Ter um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela ISO 9001 é quase sempre um requisito para todas as empresas que servem as indústrias do petróleo e do gás. Uma vez que é um requisito para operar nesta indústria, os motivos para obter a certificação podem, nalguns casos, ser obscurecidos pelos requisitos dos (potenciais) clientes. Este projeto de investigação investiga estes motivos e coloca a seguinte questão: a certificação ISO 9001 obtida por uma empresa foi uma decisão estratégica de negócio, ou foi simplesmente para fins de marketing?

Produktbeschreibung
Ter um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela ISO 9001 é quase sempre um requisito para todas as empresas que servem as indústrias do petróleo e do gás. Uma vez que é um requisito para operar nesta indústria, os motivos para obter a certificação podem, nalguns casos, ser obscurecidos pelos requisitos dos (potenciais) clientes. Este projeto de investigação investiga estes motivos e coloca a seguinte questão: a certificação ISO 9001 obtida por uma empresa foi uma decisão estratégica de negócio, ou foi simplesmente para fins de marketing?
Autorenporträt
O autor é um engenheiro de QA/QC que trabalhou nas indústrias do petróleo e do gás e da energia durante mais de 20 anos. Ao longo da sua carreira, em que ocupou posições na Garantia da Qualidade, no Controlo da Qualidade e, mais tarde, na Gestão da Qualidade, adquiriu conhecimentos valiosos sobre este tema.