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El objetivo de este estudio es identificar los factores que influyen en la satisfacción de los estudiantes congoleños con una aplicación bancaria basada en Internet. Este estudio tiene dos objetivos. El primero es saber si los estudiantes congoleños están satisfechos con la aplicación de banca por Internet.congoleños y el segundo es saber si los estudiantes están satisfechos con esta aplicación bancaria. Los participantes en el estudio son 138 estudiantes de la parte oriental de la República Democrática del Congo. El estudio utiliza técnicas de muestreo estratificado y de muestreo aleatorio simple. Se obtuvo una muestra de 138 estudiantes mediante un cuestionario. El análisis de los datos se lleva a cabo con el paquete estadístico Statistical Package for Social (SPSS) para la estadística descriptiva inferencial. El resultado del estudio muestra que el comportamiento de ahorro y el autocontrol influyen en la satisfacción de los estudiantes congoleños con la aplicación bancaria y que el 73% de los participantes tienen interés en utilizar la aplicación web de dinero de bolsillo en sus instituciones.