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El objetivo de este estudio es analizar el impacto de los sistemas de información logística (SILog) en el rendimiento y la madurez de los procesos en los sectores de la automoción y la aeronáutica en Marruecos. Mediante un estudio cualitativo exploratorio híbrido, constatamos la complejidad de medir la madurez de los procesos, lo que nos llevó a combinar los conceptos de rendimiento y madurez bajo el término de beneficios logísticos. Se elaboró un modelo conceptual adaptado al contexto marroquí y se validaron las herramientas de medición mediante análisis factorial exploratorio y modelización…mehr

Produktbeschreibung
El objetivo de este estudio es analizar el impacto de los sistemas de información logística (SILog) en el rendimiento y la madurez de los procesos en los sectores de la automoción y la aeronáutica en Marruecos. Mediante un estudio cualitativo exploratorio híbrido, constatamos la complejidad de medir la madurez de los procesos, lo que nos llevó a combinar los conceptos de rendimiento y madurez bajo el término de beneficios logísticos. Se elaboró un modelo conceptual adaptado al contexto marroquí y se validaron las herramientas de medición mediante análisis factorial exploratorio y modelización CB-SEM. Los resultados muestran que los beneficios logísticos pueden mejorarse optimizando el servicio al cliente, los procesos logísticos y la diferenciación frente a los competidores. Este modelo proporciona a los profesionales un marco para orientar sus decisiones estratégicas con vistas a alcanzar la excelencia logística.
Autorenporträt
Prof. Dr. Omar Boubker Ph.D., HDR, es profesor titular de Ciencias de la Gestión en la Facultad Polidisciplinar de Larache, Universidad Abdelmalek Essaâdi, Marruecos. Ex director adjunto del laboratorio LARDEVAR-ZS, dirige desde septiembre de 2023 el equipo de investigación Gestión, Innovación y Desarrollo Sostenible (ER-MI2D).