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Fähige Mitarbeiter sind besonders in kleinen und mittleren Betrieben von besonderer Bedeutung. Wichtig ist hierfür nicht nur fachliche Ausbildung, sondern die Motivation der Beschäftigten. Mit diesem Ratgeber gewinnen Sie ein besseres Verständnis der Motivationsprobleme. Sie erfahren Lösungsmöglichkeiten für den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und erhalten Vorschläge, wie Motivation im Betrieb erreicht wird. Konzipiert wurde dieser Band eigens für Führungskräfte im Handwerk, dessen Situation entsprechend berücksichtigt wird.