Wie steht es um die Leistungsfähigkeit des öffentlichen Dienstes? Einerseits gibt es Zweifel am Leistungsvermögen und an der Innovationskraft öffentlicher Einrichtungen, andererseits sind Reprivatisierungen von Dienstleistungen aus Kostengründen heute kein Tabu mehr. Wolfgang Tiefensee und Rainer
Lindenau stellen in Ihrem Buch Vorzeigeprojekte öffentlicher Institutionen vor. Sie tragen mit ihren…mehrWie steht es um die Leistungsfähigkeit des öffentlichen Dienstes? Einerseits gibt es Zweifel am Leistungsvermögen und an der Innovationskraft öffentlicher Einrichtungen, andererseits sind Reprivatisierungen von Dienstleistungen aus Kostengründen heute kein Tabu mehr. Wolfgang Tiefensee und Rainer Lindenau stellen in Ihrem Buch Vorzeigeprojekte öffentlicher Institutionen vor. Sie tragen mit ihren Ausführungen dazu bei Vorurteile abzubauen. In zahlreichen Projekten aus den Bereichen Bildung, Kunst, Sport, Touristik, Gesundheit, Polizei, Forschung und Justiz wird deutlich, dass die Verantwortlichen zu Spitzenleistungen fähig sind.
Zu Beginn geben die Autoren einen Kurzüberblick über die einzelnen Projekte und erläutern die Erfolgsfaktoren, die sich bei der Analyse der Vorhaben herauskristallisiert haben. Im Hauptteil werden die Projekte ausführlich präsentiert. Die Liste der Beispiele ist lang. Sie umfasst neben der Umstrukturierung der New Yorker Polizei bei der Bekämpfung der Kriminalität, die Kinderpolitik der kleinen Gemeinde Tiftlingerode, die Arbeit des deutschen Kanu-Verbandes, die Kunstausstellungen in Tübingen sowie zahlreiche sonstige kleine und große Projekte.
Bei den Beiträgen handelt es sich um eine Mischung aus Berichten und Interviews. Bei einigen Projekten hätte mich die Einschätzung der Projektgegner interessiert. Es reicht nicht aus zu sagen, dass zum Beispiel der Personalrat dagegen war, ohne das ausführlich zu begründen. Auch haben einige Projekte eine politische Dimension, die es dem Leser schwer macht, sie frei von Parteipolitik zu bewerten. Besonders gefallen haben mir die kleinen Projekte, in denen ein hohes Maß an persönlichem Engagement deutlich wurde.
Der öffentliche Dienst ist besser als sein Ruf. Im Hinblick auf sein Image handelt es sich um ein wichtiges Buch, welches dazu beitragen kann, eine differenzierte Sicht auf öffentliche Dienstleistungen zu entwickeln.
