Il rapporto tra innovazione e strategie organizzative è piuttosto chiaro nella letteratura accademica e di mercato. Questo lavoro valuta le innovazioni implementate da un'azienda ICT che hanno sostenuto le azioni strategiche di concorrenza e crescita implementate. L'azienda oggetto della ricerca offre i seguenti servizi: business intelligence, sviluppo di soluzioni, consulenza, gestione e assistenza di servizi IT, supporto di sistemi transazionali, hosting di blog e siti web, hosting e cloud e, infine, messa a disposizione di dati aperti. Si distingue per la creazione di prodotti innovativi nel suo settore di attività, con diversi riconoscimenti sul mercato. I risultati suggeriscono che le azioni strategiche e le innovazioni di prodotto implementate sono state allineate per soddisfare due obiettivi principali: aumentare la quota di mercato dei prodotti dell'azienda e offrire un prodotto nuovo o significativamente migliorato al suo mercato attuale (attuale base di clienti). Questo allineamento può essere spiegato dal fatto che l'azienda ha cercato di migliorare i propri prodotti, rispettando sempre i concetti di business dei propri clienti.
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