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Le non conformità (NC) riscontrate durante la fase preanalitica possono influenzare i risultati delle analisi e avere diversi effetti negativi per il paziente, come un errore diagnostico e/o un ritardo nel trattamento.Lo scopo del nostro lavoro è stato quello di individuare le non conformità e proporre azioni correttive per garantire un miglioramento ottimale della fase preanalitica.Abbiamo condotto uno studio osservazionale descrittivo nel laboratorio di anatomia patologica e citologia dell'ospedale Charles Nicolle di Tunisi. Lo studio è stato condotto per un periodo di 3 anni e 5 mesi, dal gennaio 2020 al 27 maggio 2023. Abbiamo sviluppato un questionario per valutare le conoscenze del personale sulla fase preanalitica. Le principali cause delle NC sono state valutate utilizzando il diagramma di Ishikawa. Per controllare le NC è necessario sensibilizzare il personale sull'importanza di segnalare qualsiasi anomalia, in modo da poter intraprendere costantemente un'azione correttiva adeguata. Questa azione deve essere vista come una fonte di miglioramento e di incoraggiamento.