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La computación en la nube proporciona recursos enormes y ubicuos para que varios usuarios puedan ofrecer un servicio alojado en Internet. Reduce notablemente los costes de gestión de productos. La propia ventaja de la virtualización de recursos, infraestructura y aplicaciones para el aprovisionamiento de servicios en la nube se ha convertido en un reto hoy en día. Con la creciente demanda de aprovisionamiento de servicios, resulta difícil proporcionar un servicio eficaz y continuo en la nube. La supervisión dinámica de los servicios ofrecidos debe realizarse de forma periódica para mantener la calidad del servicio (QoS). El acuerdo de nivel de servicio (SLA) desempeña un papel crucial en el aprovisionamiento dinámico y la supervisión de los servicios tanto para el consumidor como para el proveedor. El objetivo de este libro es establecer la importancia de la supervisión de servicios basada en SLA en la computación en la nube. Propone un marco de supervisión de servicios basado en SLA que incluye SLA para requisitos tanto no funcionales como funcionales. La evaluación del marco se lleva a cabo considerando una aplicación SaaS específica de e-Learning como caso de estudio. Para el aprovisionamiento de servicios de e-Learning, es necesario identificar y acordar los parámetros de SLA y los valores relacionados para medir dichos parámetros.
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