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Quest'opera è stata scritta da un esperto di gestione dei conflitti, che ha difeso la sua tesi di dottorato nel campo della gestione dei conflitti. Il libro descrive la tecnica che permette di prevenire e risolvere i conflitti nel modo più efficace. Questa tecnica è stata sviluppata dall'autore nell'ambito della sua cinquantennale esperienza di assistenza alle persone coinvolte in un conflitto o che desiderano evitarlo. L'efficacia dell'approccio proposto è stata verificata dalle pratiche di successo a lungo termine dell'autore e di coloro che hanno appreso questa tecnica semplice ed efficace.