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Este libro pretende descubrir una nueva característica de la cultura policial, la tecnofobia, que he observado como agente de policía y me he embarcado en este proyecto para desentrañar su razón de ser. He descubierto que hay cinco causas principales universales que explican el miedo de la policía a utilizar la tecnología, especialmente las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En primer lugar, la cultura policial tiene una aversión especial por el aprendizaje de nuevas habilidades y el intercambio de información; en segundo lugar, las TIC han llevado a la erosión de la discrecionalidad policial y la idea del 'trabajo policial real'; en tercer lugar, la tecnología de la información ha mejorado la rendición de cuentas de la organización; en cuarto lugar, las TIC han llevado a la civilización/pluralización del trabajo policial y, por último, las TIC han creado nuevas jerarquías y estructuras laborales. Comprender la tecnofobia policial es importante para los líderes policiales y otros profesionales de la seguridad pública, ya que tiene amplias implicaciones operativas y políticas. El nuevo entorno de seguridad ha redefinido la labor policial como un 'servicio de intermediación de información'. Y el panorama posterior al 11 de septiembre y otros escenarios mundiales de lucha contra el terrorismo han marcado el comienzo de una era de multilateralización y pluralización de la labor policial y de la policía.