"The eConsultant" ist ein praktischer Leitfaden, der sowohl für Neulinge als auch für erfahrene IT-Consultants geeignet ist. Er bietet eine Einführung in die notwendigen Verfahren, Tools und Strategien für erfolgreiches E-Consulting. Der Band basiert auf der fast 20-jährigen Erfahrung des Autors sowie auf Interviews mit praktizierenden Internet-Consultants. Zunächst widmet sich Autor Rick Freedman ausführlich der theoretischen Seite, um die täglichen Herausforderungen und Probleme zu beschreiben, die bei der praktischen Umsetzung der anvisierten Internetaktivitäten eines Kunden auftreten…mehr
"The eConsultant" ist ein praktischer Leitfaden, der sowohl für Neulinge als auch für erfahrene IT-Consultants geeignet ist. Er bietet eine Einführung in die notwendigen Verfahren, Tools und Strategien für erfolgreiches E-Consulting. Der Band basiert auf der fast 20-jährigen Erfahrung des Autors sowie auf Interviews mit praktizierenden Internet-Consultants. Zunächst widmet sich Autor Rick Freedman ausführlich der theoretischen Seite, um die täglichen Herausforderungen und Probleme zu beschreiben, die bei der praktischen Umsetzung der anvisierten Internetaktivitäten eines Kunden auftreten können. Dann erläutert er genau die Unterschiede zwischen der technologiebezogenen Rolle des traditionellen IT-Consulting und der strategiebezogenen Rolle des Internet-Consulting. Darüber hinaus weist Freedman auf spezifische Bereiche hin, in denen der E-Consultant seine Kunden gesondert beraten muss und geht auch auf die Grundlagen des Internet Marketing ein, wie z.B. auf den Einsatz von Suchmaschinen, E-Mail und 'Communities of Interest', mit deren Hilfe die Webpräsenz des Kunden weiter ausgebaut werden kann. Ein unentbehrlicher Praxis-Ratgeber für E-Consultants.
Rick Freedman is the founder of Consulting Strategies, Inc., an information technology (IT) training and consulting firm. He has eighteen years experience as an IT consultant, both as an employee of Fortune 500 firms including Citicorp and Dun & Bradstreet, and as a principal consultant for Cap Gemini America and ENTEX Information Services. Rick presents seminars on IT and consulting skills to organizations world wide. He lives in Lenexa, Kansas with his wife Terri and their two golden retrievers.
Inhaltsangabe
Preface xi Acknowledgments xvii The New IT Consulting Model 1 The Internet Changes Everything! 1 The Net Changes Business 3 The Net Changes Consulting 7 Some Things Never Change: The Constants of IT Consulting 12 A Conversation with Skip McDonald 15 A Methodology for Internet Consulting 17 Similar Models in Place 17 Articulate a Strategic Vision 20 Plan the Engagement 21 Architect the Strategy 24 Deliver the Strategy 27 Improve the Strategy 28 An Interview with Jim Highsmith 29 Basics of Business Strategy 37 Strategic Thinking 37 Success by Strategy 38 Problems with Strategic Planning 43 Strategic Fundamentals 45 Competitive Advantage 56 Strategies for the New Economy 59 Industry Transformation 59 The End of Location 61 Information Migration 62 Toward the Perfect Marketplace 65 Beyond the Basics 68 Internet Business Models 70 Building the Architecture 101 The Danger of Downtime 101 An Interview with Chuck Krutsinger 104 eBusiness Technical Design Process 106 Develop an Architecture Strategy 112 Forecast Customer Behavior 114 Develop Service Expectations 116 Design Infrastructure Details 119 Design Application Details 121 Design Operational Processes 123 Integrate, Prototype, and Test Architecture 126 Deploy, Operate, and Maintain Architecture 127 An Interview with Larry Tanning 130 Web Marketing 135 Experience Marketing 135 Advertising Is Dead! 138 eBranding 140 Who Is the Internet Customer? 148 New Economy Marketing Models 150 The Message for Internet Consultants 165 The Virtual Meets the Physical 167 Reconstructing the Chain 167 Delivering on the Click 168 Servicing the Surfer 176 Change Hurts! 183 Why Make a Change? 183 Change Management 185 An Interview with Tuck Rickards 192 The eConsultant's Report Card 199 What They're Saying 199 Why Measure eConsulting Results? 202 Creating Measurable eConsulting Engagements 203 Communicating the Outcome 206 Surfing the Wave: Keeping Ahead of the Changes 209 Age of Rapid Change 209 Developing Your Strategic Skills 210 An Approach to Constant Development 213 Tales from the Fall 217 A Year of Change 217 Toys Online---No Game 218 B2B---2B or Not 2B? 220 Falling Up 222 Lessons from the Fall 224 Where the Internet Is Going 227 Life-Changing Events 227 An Interview with Seth Neiman 230 Bibliography 239 About the Author 241 Index 243
Preface xi Acknowledgments xvii The New IT Consulting Model 1 The Internet Changes Everything! 1 The Net Changes Business 3 The Net Changes Consulting 7 Some Things Never Change: The Constants of IT Consulting 12 A Conversation with Skip McDonald 15 A Methodology for Internet Consulting 17 Similar Models in Place 17 Articulate a Strategic Vision 20 Plan the Engagement 21 Architect the Strategy 24 Deliver the Strategy 27 Improve the Strategy 28 An Interview with Jim Highsmith 29 Basics of Business Strategy 37 Strategic Thinking 37 Success by Strategy 38 Problems with Strategic Planning 43 Strategic Fundamentals 45 Competitive Advantage 56 Strategies for the New Economy 59 Industry Transformation 59 The End of Location 61 Information Migration 62 Toward the Perfect Marketplace 65 Beyond the Basics 68 Internet Business Models 70 Building the Architecture 101 The Danger of Downtime 101 An Interview with Chuck Krutsinger 104 eBusiness Technical Design Process 106 Develop an Architecture Strategy 112 Forecast Customer Behavior 114 Develop Service Expectations 116 Design Infrastructure Details 119 Design Application Details 121 Design Operational Processes 123 Integrate, Prototype, and Test Architecture 126 Deploy, Operate, and Maintain Architecture 127 An Interview with Larry Tanning 130 Web Marketing 135 Experience Marketing 135 Advertising Is Dead! 138 eBranding 140 Who Is the Internet Customer? 148 New Economy Marketing Models 150 The Message for Internet Consultants 165 The Virtual Meets the Physical 167 Reconstructing the Chain 167 Delivering on the Click 168 Servicing the Surfer 176 Change Hurts! 183 Why Make a Change? 183 Change Management 185 An Interview with Tuck Rickards 192 The eConsultant's Report Card 199 What They're Saying 199 Why Measure eConsulting Results? 202 Creating Measurable eConsulting Engagements 203 Communicating the Outcome 206 Surfing the Wave: Keeping Ahead of the Changes 209 Age of Rapid Change 209 Developing Your Strategic Skills 210 An Approach to Constant Development 213 Tales from the Fall 217 A Year of Change 217 Toys Online---No Game 218 B2B---2B or Not 2B? 220 Falling Up 222 Lessons from the Fall 224 Where the Internet Is Going 227 Life-Changing Events 227 An Interview with Seth Neiman 230 Bibliography 239 About the Author 241 Index 243
Rezensionen
"...I found this book to be exceptionally good in almost every aspect...the style is intelligent and unpretentious..." (Supply Management, 1 November 2001)
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