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La deslocalización de TI es cada vez más importante para la competitividad de las empresas que externalizan algunas partes de sus procesos empresariales a países lejanos. La base de un proyecto de deslocalización de TI exitoso es la denominada transferencia de conocimientos: los conocimientos disponibles en la empresa deben transmitirse de forma sostenible a los empleados de la parte de la empresa con sede en el extranjero, para que estos puedan desempeñar sus tareas como parte de una cadena de valor global. Una transferencia de conocimientos eficaz y eficiente depende de una serie de factores críticos para el éxito. En el marco de este trabajo se examinan los factores que influyen de manera significativa en la eficacia y la eficiencia de la transferencia de conocimientos en la externalización de TI. El resultado es un modelo de evaluación con el que se han examinado y comparado dos países, Rusia y la India, como importantes destinos de externalización.