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Au cours d'un projet, l'interaction entre toutes les personnes impliquées permet d'accumuler et de développer un niveau de connaissances élevé dans les différentes phases et domaines du projet. Dans les entreprises pharmaceutiques, ces connaissances doivent finalement être transférées à l'exploitant et à l'utilisateur pour l'exploitation courante après la remise d'un projet de construction, mais aussi être conservées et utilisées pour de futurs projets. Dès le début du projet, l'équipe chargée du projet doit définir le flux de connaissances pertinent pour l'exploitant et l'utilisateur au cours des différentes phases du projet. Pour ce faire, elle doit définir le type de connaissances, l'étendue des connaissances, la méthode de transfert des connaissances et les personnes impliquées dans le transfert. Une définition insuffisante ou totalement absente entraîne des lacunes dans les connaissances et donc des défis dans l'exploitation courante. Une analyse de l'état actuel et des entretiens avec des experts permettent de mettre en évidence les exigences, les conditions préalables et les méthodes éprouvées et actuellement utilisées pour un transfert de connaissances réussi. Les conclusions qui en découlent aboutissent à l'élaboration et à la présentation d'un modèle pour un transfert standardisé d'un projet de construction à l'exploitant ou à l'utilisateur.