O mau comportamento dos alunos está profundamente enraizado numa complexa rede de factores internos e externos às escolas e à comunidade. Os principais factores causais são os relacionados com os pais, os alunos, as escolas e os professores, por ordem de importância. Outros factores externos incluem o fraco apoio dos organismos governamentais locais e dos membros da comunidade. As principais conclusões deste livro baseado na investigação contribuíram para colmatar as lacunas de conhecimento e fornecer aos organismos competentes da administração da educação. O livro apresenta uma imagem clara do grau de consciencialização e empenho dos seus professores em relação aos modelos e estratégias orientados pela investigação que são essenciais para uma gestão eficaz da sala de aula na respectiva escola.
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