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Prefácio O mundo para o qual as políticas têm de ser desenvolvidas está a tornar-se cada vez mais complexo, incerto e imprevisível. Os cidadãos estão mais bem informados, têm expectativas crescentes e estão a fazer exigências crescentes para serviços adaptados às suas necessidades individuais. As principais questões políticas, tais como necessidades sociais, baixo nível educacional e saúde precária, estão ligadas e não podem ser tratadas de forma eficaz pelos departamentos ou agências que agem individualmente. As reformas governamentais na Nigéria, tal como em outros países, concentraram-se na eficiência na prestação de serviços e na reforma das estruturas de gestão - como as coisas foram feitas. A formulação de políticas, tal como delineada neste livro, trata de estabelecer o que precisa ser feito - examinando a lógica subjacente e a eficácia das políticas - e, em seguida, trabalhar sobre como fazê-lo e rever de forma contínua como os resultados desejados estão sendo alcançados. O processo de formulação de políticas não é uma ciência elevada, mas é difícil de fazer bem.