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El papel de las tecnologías de la información en las pymes: Las pymes representan casi el 40 % de la producción en el sector manufacturero, lo que subraya la importancia del sector de las pymes en la India. Los propietarios de las pymes son expertos en su propio campo de especialización y, al mismo tiempo, mantienen sus gastos bajos. Por lo tanto, siempre habrá una necesidad de reducir los gastos mediante la automatización, ya sea del proceso de fabricación o del proceso empresarial. La tecnología de la información les ha dado la oportunidad de automatizar sus procesos repetitivos y realizarlos con mayor precisión. Así, el uso de la tecnología de la información en los procesos de fabricación o en los procesos empresariales aumentará la productividad de las pymes. Las PYME pueden incorporar las tecnologías de la información en sus procesos de fabricación/negocio: a. Automatización básica de oficinas b. Contabilidad financiera c. Control de compras e inventario d. Planificación y control de la producción e. Procesamiento de nóminas f. Diseño y dibujo g. Gestión de proyectos h. Automatización de marketing y fuerza de ventas i. Servicio de atención al cliente j. Correo electrónico k. Sitio web l. ERP. La implementación de las TI mejora sin duda la productividad de las pymes y el PIB de la nación. Este libro presenta los resultados de la investigación realizada en la India por el autor.