V ätoj knige rassmatriwaütsq osnowy menedzhmenta kachestwa. Chitateli uznaüt, kak ätot podhod, predstawlqüschij soboj nechto bol'shee, chem prosto nabor standartow, mozhet po-nastoqschemu izmenit' deqtel'nost' organizacij. S pomosch'ü klüchewyh koncepcij, prakticheskih primerow i konkretnyh primerow my pokazhem, kak kazhdyj biznes, nezawisimo ot ego razmera ili sektora, mozhet izwlech' wygodu iz kachestwa w swoej deqtel'nosti.
Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus.
Rechnungen
Retourenschein anfordern
Bestellstatus
Storno