Sia nei paesi sviluppati che in quelli in via di sviluppo, le piccole, medie e micro imprese (PMI) svolgono un ruolo importante nella crescita economica del paese. Negli ultimi anni, il numero delle PMI e il loro contributo alle economie nazionali sono cresciuti rapidamente. Il concetto di globalizzazione del commercio ha subito un'accelerazione durante questo periodo, passando da una prospettiva nazionale a una dimensione internazionale. Questo periodo è quindi un chiaro indicatore per gli imprenditori di essere più consapevoli delle nuove opportunità. Nell'era dell'informazione in cui viviamo, è importante non solo ottenere informazioni, ma anche utilizzarle in modo efficace per creare valore. La tecnologia dell'informazione (IT) aumenta l'importanza delle informazioni. Le SMME devono considerare l'IT come un fattore importante per raggiungere il successo nella globalizzazione, la competitività e l'innovazione. L'IT offre un miglioramento dello sviluppo dei prodotti e della qualità dei servizi per coltivare un livello di produttività più elevato e questo consente alle SMME di assicurarsi un vantaggio competitivo. Grazie all'uso dell'IT, le SMME offrono maggiori opportunità di lavoro, aumentano la loro produzione e danno un contributo significativo all'economia nazionale.				
				
				
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