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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema dieser Hausarbeit ist der Vergleich von zwei Qualitätsmanagementmodellen: Auf der einen Seite das EFQM-Modell für Excellence und auf der anderen Seite die Norm ISO 9001. Beide Modelle dienen Unternehmen als Richtlinien für eine effiziente Wertschöpfung mit dem Ziel, eine konsequent hohe Produkt- und Prozessqualität aufrechtzuerhalten. Dabei werden ganzheitliche Ansätze verwendet, um das gesamte Unternehmen zu kontrollieren. Immer wichtiger wird in dem Zusammenhang der kontinuierliche Verbesserungsprozess.