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Dieses Buch untersucht die Auswirkungen der Vergütungspraktiken auf die Motivation der Mitarbeiter der Société Nationale des Chemins de fer du Congo (SNCC) in Lubumbashi, einem strategisch wichtigen und gleichzeitig mit zahlreichen strukturellen Herausforderungen konfrontierten staatlichen Unternehmen in der Demokratischen Republik Kongo. Anhand der Wahrnehmungen der Beschäftigten analysiert das Buch das geltende Vergütungssystem (Gehälter, Prämien, Vergünstigungen) anhand von drei grundlegenden Kriterien: Gerechtigkeit, Transparenz und Angemessenheit. Das Buch stützt sich auf die wichtigsten theoretischen Ansätze zur Motivation: Herzberg, Adams und Vroom, berücksichtigt aber auch die Realitäten der kongolesischen Staatsunternehmen. Die entwickelten Feststellungen zeigen mehrere entscheidende Faktoren der Demotivation auf, insbesondere niedrige Löhne, verspätete Zahlungen und undurchsichtige Entlohnungsmechanismen. Das Buch deckt einen Teufelskreis auf, in dem die Demotivation, die durch diese Missstände genährt wird, die Gesamtleistung erheblich schwächt.