13,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
7 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Vopros kachestwa uslug nahoditsq w centre postoqnnogo akademicheskogo i delowogo interesa s konca 1970-h godow. Konechno, pokupatelej wsegda wolnowalo kachestwo, no rastuschaq konkurenciq na sowremennyh rynkah mnogih uslug zastawila potrebitelej bolee izbiratel'no podhodit' k wyboru uslug. Issledowanie poswqscheno bankowskim uslugam, ih kachestwu i udowletworennosti klientow w bankowskoj sisteme: w kachestwe primera wzqty uslugi, predostawlqemye bankami w Shkodre. Dlq prowedeniq issledowaniq byl ispol'zowan polnyj analiz, osnowannyj na dannyh, poluchennyh w rezul'tate anketirowaniq klientow…mehr

Produktbeschreibung
Vopros kachestwa uslug nahoditsq w centre postoqnnogo akademicheskogo i delowogo interesa s konca 1970-h godow. Konechno, pokupatelej wsegda wolnowalo kachestwo, no rastuschaq konkurenciq na sowremennyh rynkah mnogih uslug zastawila potrebitelej bolee izbiratel'no podhodit' k wyboru uslug. Issledowanie poswqscheno bankowskim uslugam, ih kachestwu i udowletworennosti klientow w bankowskoj sisteme: w kachestwe primera wzqty uslugi, predostawlqemye bankami w Shkodre. Dlq prowedeniq issledowaniq byl ispol'zowan polnyj analiz, osnowannyj na dannyh, poluchennyh w rezul'tate anketirowaniq klientow kommercheskih bankow, rabotaüschih w Shkodre. Dannye, poluchennye w rezul'tate anketirowaniq, pozwolili proanalizirowat' real'nyj urowen' bankowskih uslug w Shkodre. Jeti uslugi rassmatriwaütsq s tochki zreniq ih raznoobraziq, a takzhe urownq kachestwa uslug, kotorye oni predlagaüt dlq priwlecheniq klienta. Issledowanie takzhe podcherkiwaet probely, kotorye imeütsq w uslugah ätih bankow w sowremennyh uslowiqh. Cel'ü dannogo issledowaniq qwlqetsq podtwerzhdenie teorii o tom, chto banki dolzhny delat' bol'she dlq wospriqtiq klientom kachestwa uslug.
Autorenporträt
Ar'eta Hallunowi - prepodawatel' finansow na kafedre finansow i buhgalterskogo ucheta fakul'teta biznesa Uniwersiteta 'Alexandr Mojsiu', Durres. Imeet stepen' doktora äkonomicheskih nauk po special'nosti 'Finansy - bankowskij profil''.