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Bisher konnten die Unternehmen zwei Strategien verfolgen: Entweder sie setzten auf hochspezialisierte Produkte und einen kleinen Kundenkreis, oder sie nahmen den Massenmarkt in das Visier und durften nicht zu speziell sein. Dasselbe galt für Dienstleistungen. Das Internet- Zeitalter erfordert aber völlig neue Strategien: Maßgeschneiderte Waren und Dienstleistungen können nun einer großen Käuferschicht zugänglich gemacht werden - und genau das verlangen die Kunden auch. Wer sich nicht darauf einstellt, hat verloren, denn flexible junge Start-up-Unternehmen brechen ohne zu zögern in die Domäne etablierter Firmen ein und sichern sich ihren Anteil vom Markt. Mit außergewöhnlicher Klarheit und einer Fülle von Beispielen beschreiben die Autoren die neuen Strategien, die Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil im Internet sichern. Sie zeigen das Internet weniger als Bedrohung, mehr als Chance.
"Viele neue Technologien - und besonders die, die sich auf das Internet stützen - werden die Unternehmen von heute in ihren Grundfesten erschüttern. Aber gleichzeitig eröffnen sie den Unternehmen von morgen neue Möglichkeiten. Business und Bits ist für jeden Manager, der sich mit den neuen Technologien auseinandersetzt, ein unerlässliches Strategie- Handbuch. Ich kann es nur wärmstens empfehlen." (Clayton Christensen, Harvard Business School)