Wissen ist Macht Die enorme Bedeutung von Wissensarbeit und Wissensarbeitenden muss heute kaum noch betont werden. Die Transformation der Wirtschaft von der Dominanz physischer Güter zur Dominanz von Information und Wissen ist in vollem Gange. Information und Wissen sowie deren beschleunigtes Wachstum verändern Wirtschaft und Gesellschaft fundamental. Vor allem verändert sich auch, wie wir arbeiten und wie wir managen - und in hohem Maße, wer wir sind. Dennoch haben Wissensarbeit und deren Management bislang zu wenig praktische Beachtung gefunden. Im vorliegenden Buch werden damit…mehr
Die enorme Bedeutung von Wissensarbeit und Wissensarbeitenden muss heute kaum noch betont werden. Die Transformation der Wirtschaft von der Dominanz physischer Güter zur Dominanz von Information und Wissen ist in vollem Gange. Information und Wissen sowie deren beschleunigtes Wachstum verändern Wirtschaft und Gesellschaft fundamental. Vor allem verändert sich auch, wie wir arbeiten und wie wir managen - und in hohem Maße, wer wir sind.
Dennoch haben Wissensarbeit und deren Management bislang zu wenig praktische Beachtung gefunden. Im vorliegenden Buch werden damit zusammenhängende Probleme offengelegt, analysiert und Lösungsvorschläge entwickelt.
"Wissen ist wichtiger geworden als Zeit und Energie, Information wichtiger als Geld." Prof. Dr. Fredmund Malik
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Autorenporträt
Martin Pfiffner ist seit den 90er-Jahren als Berater und Trainer in internationalen Beratungs-, Weiterbildungs- und Forschungsprojekten am Malik Management Zentrum in St. Gallen tätig.
Peter Stadelmann ist seit den 90er-Jahren als Berater und Trainer in internationalen Beratungs-, Weiterbildungs- und Forschungsprojekten am Malik Management Zentrum in St. Gallen tätig.
Inhaltsangabe
Inhalt Geleitwort zur editionMALIK 7 Vorwort zur dritten Auflage 9 Vorwort zur ersten und zweiten Auflage 11
1. Einführung in Problemstellung, Forschungsziel und Vorgehen der Arbeit 15 1.1 Die Wissensgesellschaft und ihr neuer Akteur 15 1.2 Forschungsziele dieser Arbeit 21 1.3 Methode und Vorgehen dieses Buches 21
2. Die Evolution und Relevanz des Wissens in ökonomischen Dimensionen: ein historischer Überblick 27 2.1 Evolution des ökonomischen Wissens bis zur Industriellen Revolution 27 2.2 Die Epoche der wissenschaftlichen Betriebsführung Taylors, der beginnenden Automatisierung und der Produktionsproduktivitätsrevolution 33 2.3 Die Ära der Wissensgesellschaft, ihre empirische Fundierung und Abgrenzung zur Dienstleistungsgesellschaft 39
3. Objekt und Subjekt der wissensökonomischen Produktions- und Managementprozesse: Wissensarbeit und Wissensarbeiter 58 3.1 Charakteristik der Produktions- und Managementprozesse der Wissenswirtschaft 58 3.2 Konzeptualisierung von Wissensarbeit und Wissensarbeiter 69 3.3 Die Struktur der Wissensarbeit 94 3.4 Begriffsbestimmungen und Charakteristik von Material, Ressource und Werkzeug der Wissensarbeit 99
4. Leistungssteigerung in der Wissensarbeit 112 4.1 Leistungsbeeinflussende Faktoren in der Wissensarbeit 113 4.2 Zur Arbeitsteilung in der Wissensarbeit 134 4.3 Elemente der Leistung im Arbeitsprozess 157 4.4 Leistungsbeurteilung 171
5. Elaboration und Diskussion der Dimensionen der Steuerung von Wissensarbeit 182 5.1 Ein Führungssystem des Wissensarbeiters 182 5.2 Selbstmanagement 193 5.3 Zusammenarbeit mit Vorgesetzten 211 5.4 Zusammenarbeit mit Kollegen 217 5.5 Führung von Mitarbeitern 225 5.6 Zur Vernetzung und zum Zusammenspiel der Dimensionen des Führungssystems 239 5.7 Zusammenfassende Darstellung einiger heuristischer Prinzipien der Gestaltung und Steuerung von Wissensarbeit 247
6. Zur Entwicklung von Wissensarbeitern: personales und organisationales Lernen 252 6.1 Zur Bedeutung des Entwickelns als Lernen und Ausbildung 252 6.2 Kritik der klassischen Ausbildung und Anforderungen an die Ausbildung von Wissensarbeitern 254 6.3 Defensives Denken als Problemquelle des Lernens bei Wissensarbeitern 256 6.4 Eine praktische Lerntheorie für Wissensarbeiter 261 6.5 Organisationales Lernen: die lernende Organisation 266 6.6 Anmerkung zur Messbarkeit des Lernerfolgs einer Organisation 273 6.7 Zusammenfassende Darstellung einiger heuristischer Prinzipien zur Entwicklung von Wissensarbeitern 274
7. Zusammenfassung, Ausblick und Schlussbemerkungen 277 7.1 Zusammenfassung 277 7.2 Ausblick und Schlussbemerkungen 283
Literatur 286 Verzeichnis der befragten Personen 297 Anmerkungen 298 Register 322
Inhalt Geleitwort zur editionMALIK 7 Vorwort zur dritten Auflage 9 Vorwort zur ersten und zweiten Auflage 11
1. Einführung in Problemstellung, Forschungsziel und Vorgehen der Arbeit 15 1.1 Die Wissensgesellschaft und ihr neuer Akteur 15 1.2 Forschungsziele dieser Arbeit 21 1.3 Methode und Vorgehen dieses Buches 21
2. Die Evolution und Relevanz des Wissens in ökonomischen Dimensionen: ein historischer Überblick 27 2.1 Evolution des ökonomischen Wissens bis zur Industriellen Revolution 27 2.2 Die Epoche der wissenschaftlichen Betriebsführung Taylors, der beginnenden Automatisierung und der Produktionsproduktivitätsrevolution 33 2.3 Die Ära der Wissensgesellschaft, ihre empirische Fundierung und Abgrenzung zur Dienstleistungsgesellschaft 39
3. Objekt und Subjekt der wissensökonomischen Produktions- und Managementprozesse: Wissensarbeit und Wissensarbeiter 58 3.1 Charakteristik der Produktions- und Managementprozesse der Wissenswirtschaft 58 3.2 Konzeptualisierung von Wissensarbeit und Wissensarbeiter 69 3.3 Die Struktur der Wissensarbeit 94 3.4 Begriffsbestimmungen und Charakteristik von Material, Ressource und Werkzeug der Wissensarbeit 99
4. Leistungssteigerung in der Wissensarbeit 112 4.1 Leistungsbeeinflussende Faktoren in der Wissensarbeit 113 4.2 Zur Arbeitsteilung in der Wissensarbeit 134 4.3 Elemente der Leistung im Arbeitsprozess 157 4.4 Leistungsbeurteilung 171
5. Elaboration und Diskussion der Dimensionen der Steuerung von Wissensarbeit 182 5.1 Ein Führungssystem des Wissensarbeiters 182 5.2 Selbstmanagement 193 5.3 Zusammenarbeit mit Vorgesetzten 211 5.4 Zusammenarbeit mit Kollegen 217 5.5 Führung von Mitarbeitern 225 5.6 Zur Vernetzung und zum Zusammenspiel der Dimensionen des Führungssystems 239 5.7 Zusammenfassende Darstellung einiger heuristischer Prinzipien der Gestaltung und Steuerung von Wissensarbeit 247
6. Zur Entwicklung von Wissensarbeitern: personales und organisationales Lernen 252 6.1 Zur Bedeutung des Entwickelns als Lernen und Ausbildung 252 6.2 Kritik der klassischen Ausbildung und Anforderungen an die Ausbildung von Wissensarbeitern 254 6.3 Defensives Denken als Problemquelle des Lernens bei Wissensarbeitern 256 6.4 Eine praktische Lerntheorie für Wissensarbeiter 261 6.5 Organisationales Lernen: die lernende Organisation 266 6.6 Anmerkung zur Messbarkeit des Lernerfolgs einer Organisation 273 6.7 Zusammenfassende Darstellung einiger heuristischer Prinzipien zur Entwicklung von Wissensarbeitern 274
7. Zusammenfassung, Ausblick und Schlussbemerkungen 277 7.1 Zusammenfassung 277 7.2 Ausblick und Schlussbemerkungen 283
Literatur 286 Verzeichnis der befragten Personen 297 Anmerkungen 298 Register 322
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