Andere Kunden interessierten sich auch für
![To¿samo¿¿ marki i jej wp¿yw na lojalno¿¿ klientów]( "To¿samo¿¿ marki i jej wp¿yw na lojalno¿¿ klientów")
To¿samo¿¿ marki i jej wp¿yw na lojalno¿¿ klientów18,99 €![Satysfakcja i lojalno¿¿ klientów]( "Satysfakcja i lojalno¿¿ klientów")
Satysfakcja i lojalno¿¿ klientów29,99 €![Przekazy pieni¿¿ne, wp¿yw kultury, lojalno¿¿ klanowa w Somalii]( "Przekazy pieni¿¿ne, wp¿yw kultury, lojalno¿¿ klanowa w Somalii")
Przekazy pieni¿¿ne, wp¿yw kultury, lojalno¿¿ klanowa w Somalii23,99 €![Wp¿yw ulicznej obs¿ugi ¿ywno¿ci na zadowolenie klientów]( "Wp¿yw ulicznej obs¿ugi ¿ywno¿ci na zadowolenie klientów")
Wp¿yw ulicznej obs¿ugi ¿ywno¿ci na zadowolenie klientów29,99 €![Wplyw uslug o wartości dodanej na satysfakcję klientów w bankach]( "Wplyw uslug o wartości dodanej na satysfakcję klientów w bankach")
Wplyw uslug o wartości dodanej na satysfakcję klientów w bankach23,99 €![Skuteczna sie¿ dystrybucji a postrzegana satysfakcja klientów]( "Skuteczna sie¿ dystrybucji a postrzegana satysfakcja klientów")
Skuteczna sie¿ dystrybucji a postrzegana satysfakcja klientów26,99 €![Zachowania obywatelskie w nigeryjskich organizacjach]( "Zachowania obywatelskie w nigeryjskich organizacjach")
Zachowania obywatelskie w nigeryjskich organizacjach29,99 €
Niniejsze badanie analizuje, w jaki sposób op¿aty bankowe wp¿ywaj¿ na lojalno¿¿ klientów GTBank w Onitsha w Nigerii. Korzystaj¿c z ankiet, stwierdzono, ¿e wi¿kszo¿¿ klientów jest ¿wiadoma op¿at bankowych, ale ta ¿wiadomo¿¿ cz¿sto prowadzi do niezadowolenia i zmniejszonej lojalno¿ci. Wielu klientów rozwäa zmian¿ banku ze wzgl¿du na postrzegan¿ niesprawiedliwo¿¿ op¿at, takich jak op¿aty transakcyjne, VAT i koszty utrzymania. Badanie wykazäo równie¿, ¿e strategie zarz¿dzania relacjami z klientami GTBank nie s¿ skuteczne w rozwi¿zywaniu tych problemów. Badanie zaleca, aby banki poprawi¿y przejrzysto¿¿, zrewidowäy struktury op¿at i usprawni¿y obs¿ug¿ klienta w celu zwi¿kszenia lojalno¿ci i utrzymania klientów.