Das richtige Zitat, zum richtigen Zeitpunkt, angemessen vorgebracht, zeugt von Esprit, Allgemeinbildung und Einfühlungsvermögen. Die großen Dichter und Denker formulierten zeitlos, treffend und raffiniert. Ihre Worte verleihen in vielen Situationen die Kraft, die Kommunikation zu verfeinern - zum Nutzen aller.