Manchmal wird behauptet, dass die Kommunikation eine relativ junge Wissenschaft ist, die erst Mitte des 20. Jahrhunderts als solche (Wissenschaft) betrachtet wurde. Als Wissenschaft gehört sie jedoch sowohl zu den Geistes- als auch zu den Sozialwissenschaften, da die Kommunikation in verschiedenen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens wie Politik, Gesundheit, Staatsbürgerschaft usw. einen Beitrag leistet. Ein Kommunikationstheoretiker hat einmal darauf hingewiesen, dass die Kommunikation "allgegenwärtig" ist, da sie in verschiedenen Disziplinen präsent ist. In diesem Sinne befasst sich dieses Buch auch mit einem bestimmten Bereich der Kommunikation, nämlich: Die zwischenmenschliche Kommunikation. Dieser Bereich der Kommunikation wird von vielen Forschern als "heiße Kartoffel" betrachtet. Der Grund dafür ist seine Komplexität. Dieses Buch behandelt die Kommunikation in einem ganzheitlichen Ansatz, d. h. ihre Entstehung, die Problematik des Menschen, Persönlichkeitsmerkmale und die Transaktionsanalyse.
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