Andere Kunden interessierten sich auch für
![Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a wynikami marketingowymi]( "Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a wynikami marketingowymi")
Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a wynikami marketingowymi39,99 €![Dynamika marketingu]( "Dynamika marketingu")
Dynamika marketingu44,99 €![Wp¿yw jako¿ci us¿ug bankowych na lojalno¿¿ klientów]( "Wp¿yw jako¿ci us¿ug bankowych na lojalno¿¿ klientów")
Wp¿yw jako¿ci us¿ug bankowych na lojalno¿¿ klientów26,99 €![Postrzeganie jako¿ci fast foodów]( "Postrzeganie jako¿ci fast foodów")
Postrzeganie jako¿ci fast foodów23,99 €![Wp¿yw sponsoringu na postawy, percepcj¿ i decyzje konsumentów m]( "Wp¿yw sponsoringu na postawy, percepcj¿ i decyzje konsumentów m")
Wp¿yw sponsoringu na postawy, percepcj¿ i decyzje konsumentów m23,99 €![Zasady marketingu: Jak wp¿ywaj¿ na zakup alkoholu]( "Zasady marketingu: Jak wp¿ywaj¿ na zakup alkoholu")
Zasady marketingu: Jak wp¿ywaj¿ na zakup alkoholu35,99 €![Ocena postrzegania jako¿ci us¿ug przez klientów detalicznych]( "Ocena postrzegania jako¿ci us¿ug przez klientów detalicznych")
Ocena postrzegania jako¿ci us¿ug przez klientów detalicznych41,99 €
Niniejsza publikacja ma dwa g¿ówne cele. Pierwszym z nich jest okre¿lenie kluczowych cech jako¿ci us¿ug, które maj¿ znacz¿cy wp¿yw na ksztätowanie lojalno¿ci konsumentów w bran¿y restauracyjnej. Drugim celem jest poznanie teorii i procesu adaptacji kluczowych cech jako¿ci us¿ug pochodz¿cych z rynku brytyjskiego (europejskiego) w celu zastosowania ich na rynku indonezyjskim poprzez odmienne podej¿cie kulturowe Hofstede (2001). Metoda zastosowana przez autora w niniejszej publikacji to badania ¿ród¿owe, które koncentruj¿ si¿ na przegl¿dzie literatury jako g¿ównym ¿ródle informacji. W wyniku badä ¿ród¿owych autor wyodr¿bni¿ sze¿¿ kluczowych cech jako¿ci us¿ug, które maj¿ znacz¿cy wp¿yw na proces ksztätowania lojalno¿ci konsumentów w bran¿y restauracyjnej. Kluczowe cechy to wizerunek restauracji, zachowanie personelu, atmosfera restauracji, postrzegana jako¿¿, jako¿¿ potraw i cena. Ostatecznie autorzy mog¿ zastosowä teori¿ ró¿nic kulturowych Hofstede (2001) poprzez dostosowanie sze¿ciu kluczowych cech jako¿ci us¿ug do charakterystyki kultury konsumenckiej wywodz¿cej si¿ z Indonezji.