Andere Kunden interessierten sich auch für
![Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a lojalno¿ci¿ konsumentów w badaniu kultury Hofstede]( "Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a lojalno¿ci¿ konsumentów w badaniu kultury Hofstede")
Zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a lojalno¿ci¿ konsumentów w badaniu kultury Hofstede19,99 €![Wp¿yw jako¿ci us¿ug bankowych na lojalno¿¿ klientów]( "Wp¿yw jako¿ci us¿ug bankowych na lojalno¿¿ klientów")
Wp¿yw jako¿ci us¿ug bankowych na lojalno¿¿ klientów26,99 €![Ocena postrzegania jako¿ci us¿ug przez klientów detalicznych]( "Ocena postrzegania jako¿ci us¿ug przez klientów detalicznych")
Ocena postrzegania jako¿ci us¿ug przez klientów detalicznych41,99 €![Zwi¿zek mi¿dzy blogami o modzie i urodzie a firmami kosmetycznymi]( "Zwi¿zek mi¿dzy blogami o modzie i urodzie a firmami kosmetycznymi")
Zwi¿zek mi¿dzy blogami o modzie i urodzie a firmami kosmetycznymi32,99 €![A relação entre a qualidade do serviço e o desempenho do marketing]( "A relação entre a qualidade do serviço e o desempenho do marketing")
A relação entre a qualidade do serviço e o desempenho do marketing39,99 €![Die Beziehung zwischen Servicequalität und Marketingleistung]( "Die Beziehung zwischen Servicequalität und Marketingleistung")
Die Beziehung zwischen Servicequalität und Marketingleistung61,90 €![Il rapporto tra qualità del servizio e performance di marketing]( "Il rapporto tra qualità del servizio e performance di marketing")
Il rapporto tra qualità del servizio e performance di marketing39,99 €
Jako¿¿ us¿ug ¿wiadczonych przez sektor rz¿dowy ma coraz wi¿ksze znaczenie w krajach rozwijaj¿cych si¿, zw¿aszcza w sektorach, w których us¿ugi rz¿dowe maj¿ charakter monopolistyczny, jak w przypadku Urz¿du ds. Energii Atomowej w w Egipcie, która nak¿ada na eksporterów obowi¿zek zakupu swoich us¿ug, pomimo braku zadowolenia z ich jako¿ci funkcjonalnej. W tym kontek¿cie istotne znaczenie maj¿ badania stosowane, takie jak te przeprowadzone przez agencje rz¿dowe w celu analizy jako¿ci us¿ug funkcjonalnych i jej zwi¿zku z wynikami marketingowymi. Do pomiaru jako¿ci us¿ug wykorzystano skal¿ SERVQUAL, a do pomiaru wyników marketingowych - kart¿ wyników marketingowych (Marketing Balance Score Card). Wyniki badä wskazuj¿ na istotny zwi¿zek mi¿dzy jako¿ci¿ us¿ug a wynikami marketingowymi.