A Onda da Experiência (eBook, ePUB) - Weber, Will
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  • Format: ePub

Encantar não é um luxo - é uma estratégia. E se a sua empresa ainda é só mais uma no mercado, A Onda da Experiência pode ser o seu ponto de virada. Partindo da sua própria trajetória e unindo boas histórias, vivências e aprendizados, Will Weber apresenta uma teoria que transforma negócios em marcas amadas. Com exemplos práticos e atividades didáticas, você aprenderá a criar momentos memoráveis em cada ponto de contato com o cliente e gerar conexões verdadeiras. Sua linguagem provocadora e nada convencional mostra como experiências bem construídas são capazes de encantar clientes, mobilizar…mehr

  • Geräte: eReader
  • mit Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 6.01MB
  • FamilySharing(5)
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Produktbeschreibung
Encantar não é um luxo - é uma estratégia. E se a sua empresa ainda é só mais uma no mercado, A Onda da Experiência pode ser o seu ponto de virada. Partindo da sua própria trajetória e unindo boas histórias, vivências e aprendizados, Will Weber apresenta uma teoria que transforma negócios em marcas amadas. Com exemplos práticos e atividades didáticas, você aprenderá a criar momentos memoráveis em cada ponto de contato com o cliente e gerar conexões verdadeiras. Sua linguagem provocadora e nada convencional mostra como experiências bem construídas são capazes de encantar clientes, mobilizar equipes e gerar uma comunidade de fãs fiéis. Do caos de um vídeo viral à magia construída em torno da marca Hector, Will revela com franqueza seus erros, acertos e a filosofia por trás de tudo: boas experiências fazem pessoas melhores. E boas pessoas mudam o mundo.

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Autorenporträt
Inovador, empreendedor, conferencista e especialista em experiências. William Weber é um apaixonado por negócios e pessoas que transformou todo o seu conhecimento em um método eficaz para elevar o patamar de empresas e tornar o atendimento ao cliente um momento único e memorável. Formado em publicidade e administração, é pós-graduado em gestão de pessoas, pós-graduando em filosofia, mestre em gestão e inovação no Brasil e na França e ex-aluno do Disney Institute e da Singularity. Will é CEO da Hector Studios, onde está construindo a marca de experiência mais mágica do Brasil, e mentor de muitos projetos de experiência e entretenimento ao redor do país.